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質(zhì)量承諾：
本公司實(shí)行以系統(tǒng)管理為核心的企業(yè)運(yùn)行模式，嚴(yán)格按照ISO9001國際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系的要求來規(guī)范品質(zhì)管理，從元器件的采購到半成品的生產(chǎn)再到整機(jī)的安裝調(diào)試最后形成產(chǎn)品的過程，都經(jīng)過嚴(yán)格的檢驗(yàn)關(guān)。整個(gè)生產(chǎn)過程采用防靜電、防剩磁、防過熱、超聲波清洗等高科技手段，實(shí)行上一道工序?qū)ο乱坏拦ば蜇?fù)責(zé)，下一道工序?qū)ι弦坏拦ば驒z驗(yàn)的質(zhì)保手段，從而保證整個(gè)生產(chǎn)過程處于良性循環(huán)的狀態(tài)中。同時(shí)我們對(duì)開發(fā)的新產(chǎn)品進(jìn)行破壞性試驗(yàn)，對(duì)升壓設(shè)備進(jìn)行放電擊穿試驗(yàn)，對(duì)產(chǎn)品出廠前進(jìn)行整機(jī)老化試驗(yàn)。因此本公司向直接用戶承諾：購買中輝電器產(chǎn)品一年內(nèi)，在正常使用產(chǎn)品時(shí)發(fā)生故障，中輝電器將無條件以新品更換；在兩年保修期內(nèi)，提供及時(shí)的全免費(fèi)保修；對(duì)產(chǎn)品終生提供材料的有償維修服務(wù)。
全程服務(wù)：
售前承諾
專業(yè)咨詢----確保 4 小時(shí)之內(nèi)回答你所提出的任何專業(yè)技術(shù)問題。
提供資料----確保 4 小時(shí)之內(nèi)寄出您所需要的技術(shù)資料。
合理報(bào)價(jià)----確保 4 小時(shí)之內(nèi)對(duì)您所需的產(chǎn)品進(jìn)行合理報(bào)價(jià)。
考察接待----歡迎您來公司考察，我們將竭力為您提供方便。
檔案健全----我們會(huì)將您所在的單位，您所需的設(shè)備，您所聯(lián)系的電話準(zhǔn)確健全的記錄存檔。
售中承諾
合同的執(zhí)行----無論合同大小，我們將按時(shí)、保質(zhì)保量的嚴(yán)格執(zhí)行合同所規(guī)定的各項(xiàng)條款。
合同的歸檔----我們將對(duì)每一份合同進(jìn)行健全的歸檔，以便監(jiān)督合同的執(zhí)行和售后的備查。
及時(shí)的回訪----我們將對(duì)每一份合同的執(zhí)行情況進(jìn)行及時(shí)的回訪，確保貨物、發(fā)票及時(shí)、安全的到達(dá)客戶手中。
售后承諾
設(shè)備的配套----及時(shí)向您提供合同規(guī)定的全部設(shè)備及技術(shù)資料。對(duì)于您選購的與合同設(shè)備有關(guān)的配套設(shè)備，我們應(yīng)主動(dòng)提供滿足設(shè)備接口要求的技術(shù)條件和資料。
設(shè)備的發(fā)放----嚴(yán)格按照合同規(guī)定的時(shí)間將產(chǎn)品安全送或發(fā)至您處。產(chǎn)品在運(yùn)輸、裝卸過程中，一旦發(fā)生意外，我方將按您要求對(duì)所供產(chǎn)品盡快進(jìn)行免費(fèi)更換。
響應(yīng)的時(shí)間----接到您反映的質(zhì)量問題信息后，我們將在 24 小時(shí)之內(nèi)作出答復(fù)或派出服務(wù)人員，盡快到達(dá)現(xiàn)場，做到用戶對(duì)質(zhì)量不滿意，服務(wù)不停止。
售后的政策----自購貨之日起，在正常使用之中出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，我們將實(shí)行三包服務(wù)（一年內(nèi)包換、包退，倆年內(nèi)免費(fèi)包修，終身維護(hù)）。
